Hi,大家好,我是珍妮,

今天和大家分享的是:

操盘手进入一个新赛道,想要有效打出客资,步骤应该是怎样的?

以下经验来自珍妮对操盘手的观察,

太多操盘手在走这条错误的路线,

这也导致为什么:操盘手看似学了很多东西,市面上各类课程买买买,但他们依旧学不会运营获客。

以下是操盘手参与一个赛道时的错误步骤:

拿到一个赛道后就去刷对标爆款笔记,开始改写

拿到一个赛道后就用软件收集数据,开始AI改写

拿到一个赛道后,用AI作为初步的宣传思路分析后,没有去搜集真实用户的声音,然后马上开始AI改写

正确的操作方法应该是怎样的呢?

不管是:

找对标爆款笔记,还是用AI生成初步的宣传思路,这些东西都是属于同一块的。

而另一块动作,却是我们必须要去同时进行的,那就是:要去搜集客户在问什么,有什么需求。

把搜集到的客户需求,拿来和我们搜到的爆款&AI生成的初步宣传思路放到一块,拿去验证:

1)这些爆款是不是满足了客户的需求?

2)这些宣传思路是不是和“客户真实需求”匹配?

如果爆款&宣传思路都能和“客户真实需求”匹配,那就太好了,

说明这些爆款是有改写的空间的,宣传思路也可以拿来用。

当然具体怎么筛选爆款,这是另一个要注意的事情,请戳:25年7月11日-爆款笔记到底怎么筛选的?很多运营老手都筛错了

如果爆款&宣传思路没法和客户真实需求匹配,该怎么办呢?

那答案就是:

这些爆款不能抄,不能去改写。

宣传思路也不能拿来就用,还有待考量。

所以我们要做的就是:

把客户的需求,在不同平台搜一遍,并且加以统计,去统计:

客户的需求有哪些?出现这些需求的频率是多少?

这是所有操盘手必做的一步。

这一步做不好,剩下每个动作都是错的,都会错上加错。

那么这种客户需求,要去哪里找,才最便捷,才是符合最近1年来客户需求的呢?

一共有以下几类方法:

如果这个赛道离你居住的地方比较近,你就去实地调查参与,

如果这个赛道离你居住的地方比较远,只能远程参与,那么你就:

1)搜索关键词,把细分关键词下方,客户在评论区写的东西都统计一遍。

2)去看直播间。假如你是看抖音直播间,那你就得:

找到全国排行榜第一或者前50的直播间,把这些直播间看一遍。看看客户在直播间问了什么问题,主播是怎么回答的,客户问每个问题的频率是如何。

3)如果你能拿到这个赛道的销售数据,那么你需要:

统计客户加上我们微信,咨询我们的产品/服务下单之前问的问题。

当我们摸清楚客户需求以后,我们就要在封面和文字标题里植入客户的需求,

注意了,是植入客户的需求就行,

不要因为我们自己觉得自己专业,所以强行在封面和文字标题里植入“我们觉得”专业的用词。

一旦我们【在封面和文字标题】里植入“我们觉得”专业的用词,那么客户就可能看不懂了,吸引过来的全都是同行。

如果我们真的想要适当体现自己的专业度,植入某些稍微专业的用词,必须要【去文字文案】里植入,而且植入时也要加以解释,方便新手小白客户理解这个专业用词到底说的是个啥。

以上几个步骤弄完,我们才能开始写笔记。

一个赛道,当我们刚进入的时候,

第一个月往往都是大家调查完客户需求后,去铺量测试账号的状态,这时候我们会写出爆款&非爆款的帖子,哪怕我们写出了一些爆款帖子后,我们都可能在继续尝试不同的打法,争取通过测试打法,去找出不同的爆款。

但是到第二个月,就不能在继续尝试不同的打法了,因为第二个月到来的时候,我们往往已经铺了海量数据。

这时候我们就要去分析:

什么运营动作是对的?

什么运营动作是错的?

我们要复盘「对的运营动作」,并且不断复制。

要在成功的经验里复制成功,

而不是在失败的经验里复制失败。

失败不是成功之母,失败是失败之母。

如果真的需要复盘失败,也是要把失败和成功的经验放到一块去做对比,这样才能知道:是什么让自己失败,是什么让自己成功。

如果从未成功过,全是失败,那么总是分析失败,就是没有意义的。

现在我们一块来看看珍妮是如何复盘成功与失败,并且调试操盘手写的稿子的吧:

在美业纹眉赛道刚打第一个月的时候,

是我们的项目负责人,在负责帮我和传统行业老板&操盘手沟通,

一个月下来,我们积攒了成功&失败的运营写稿案例。

前几天,项目负责人给珍妮打了个电话,于是珍妮开始复盘大家写过的稿子,当晚马上开腾讯会议,和大家说:

哪些动作是对的?

哪些动作是错的?

  1. 不要在文字标题里植入“一个外行客户”不会了解的东西

比如

“短平眉”这个词,在纹眉行业,就是外行客户根本不会用的词,能够知道自己是“短平眉”的人,多多少少琢磨过这个行业,甚至有可能在下单之前就已经做过很多很多调查。

那么这样的客户是非常谨慎的,除非我们有1万个彻彻底底碾压他,让他觉得“就是必须得来我们店做纹眉,不能去其他人那里做纹眉”的理由,否则客户就可以不用非得选择我们。

那我们做流量获客端的人,要在一开始,就把过于专业的客户筛除。

不能写“短平眉”

那么到底应该写标题里植入什么关键词呢?

这就要去小红书评论区/直播间评论区去蹲一线的客户反馈,然后统计出具体内容了。

比如这是珍妮蹲直播间的评论统计出来的数据,

而且这还仅仅是一场直播间。

如果我们想要更加了解用户痛点,我们就要:

1)把抖音直播间全国排行前50的直播都刷一刷,比如下方红圈处的评论区,就是客户想要问的问题。

需要留意的是:

一般直播间里都会有几个固定的水军负责提问,

我们需要做的是:

观看完一场完整的直播,弄清楚:哪些问题是水军在提问。

一般来说:水军提的问题,有时候是客户真正想要了解的问题,但有时候也不是。

我们要做的,就是弄清楚:

哪些是真实客户提出来的问题,这些问题提出来的频率是多少次。

比如我们会得到以下问题:(此处珍妮只是简单摘录,但还没有统计提问频率)

同时,我们还需要把直播间客户提出的问题,主播回答的答案,记录下来,方便操盘手拿去改写稿子。

比如:

那么通过直播间的分析,我们可以看到:

几乎没有客户会提问:“我是短平眉怎么办”这种过于深刻的问题,

而是提问:

当然,红眉&蓝眉这个事情,一般是前些年有纹眉习惯的人,因为那时候技术不太好,所以留下了红眉蓝眉。这类用户往往上了年龄,会在35+及以上。

而小红书的客户,因为偏年轻,所以往往是第一次纹眉,这时候,他们不会提问:红眉怎么办?蓝眉怎么办?

所以,我们如果写小红书笔记,我们的文字标题要更多的植入类似下方的关键词,

比如:
“眉毛粗,

眉毛淡,

眉毛少,

适合素颜的眉毛,

眉毛一高一低”等等。

如果我们去关注:

在业内客资不错的人的账号,你会发现:

他们的封面/封面标题,基本写的也是:外行人常用的用词。

而不是:内行人常用的用词,比如“短平眉”。

单看封面,我们能抓取到的:一眼吸睛的要素有:

以上只是珍妮下滑了“做的不错的IP”本人的账号后,快速找出来的一些封面&文字标题,并记录了他的点赞数据。

如果大家仔细看,就会发现:

IP本人没有用任何专业的词语,而是用的比较简单的用词,

比如:

下一步,我们投喂给豆包去做分析,

比如:

珍妮对豆包说:

豆包回答:

那么这就说明:
这是我们做小红书封面时,可以用到的词语,

也是我们写小红书标题时,可以植入的关键词。

比如珍妮现在把上方关键词汇总一下,重新排列,就变成了:

1000的野生眉,菱形脸改造后被自己美哭了!

**有了上面这句话,我就可以继续在原始聊天框中,对豆包说:
**

那么此时,

豆包给到的答案是:

我们用以上办法, 就可以解决:

小红书封面/文字标题的事情。

  1. 接着我们来看到:小红书的文字文案要注意哪些错误的内容:

2.1 要在成功的经验里找成功,把失败的经验拿去对比成功经验,直到自己失败在哪里。

比如这是一位操盘手写的爆款笔记,她的很多客资都是这篇帖子来的:

大家看到上面这篇文案后,能否找出文案爆点呢?

答案就在下图:

我们对照着看,就会明白:

不管是第1-4点还是啥,都是戳到了客户痛点的,

比如:
1)客户担心纹眉师审美不好

2)客户担心纹眉师技术不好

3)客户担心到店后变相涨价

4)客户担心留底色或者变成红眉/蓝眉怪

而这些都是客户痛点,是需要我们反复去写的。

我们再来看操盘手写的另外一篇爆款:如下图:

(此处珍妮没有开放权限,仅开放给在打纹眉赛道的操盘手哦(内部团队版)25年7月14日-操盘手进入一个新赛道,想要有效打出客资,步骤应该是怎样的?

2.2 现在我们再来看非爆款的帖子:

我们会发现,非爆款的帖子一般有以下错误:

2.3 如果是ip文,没有在开头段晒出ip本人的厉害之处。

如下图红圈处:

完整版请加珍妮微信zhenni989