Hi,大家好呀,今天分享的是:
1)怎样培训我们的团队
2)不同属性的人犯错,要怎么处理?
3)怎样指出别人的错误
先弄清楚对方的属性(如果不了解请戳下文)
「老板招人」最牛掰的识人大法:如何用「石剪布理论」筛选运营、销售、与交付人员?
如果是剪布女:
剪布女,就是又美又飒的女人,布性很强,很有自己的主意。
她们不需要手把手的指点,管理层只要给她一个大方向,让她自己去测试就行,她会自我迭代。
如果给她们一个框架,她们反而会觉得自己被束缚。
如果她犯错:
第一次犯小错,可以指出来。反复犯小错,就不要指出来了。
比如“写小红书文章要记得加段落分隔符号”,而她总是不记得加。
又或者“写完小红书要记得检查自己的标签是不是都是蓝色,如果黑色就是无效”。她们也会不记得检查。
第一次提醒的时候,她们会说“好的”,
然后下一次再犯。
剪布女的本性就是抓大放小,她们一般做不了太过细致的活,所以她们更适合做销售,而不是做交付。
只要她们觉得“这个错误就是小事”,只要她自己心里依旧觉得“这是小事”,那么谁劝都没用。
如果我们指出她们的小错误,她们会觉得“我们B事多,一点小错都要指指点点”。
等到她犯大错、惨遭社会毒打的时候,管理层再来说出她的问题,一次性来批评。
如果是石布女:
又可以分为:
听劝的石布女
听劝的石布女指哪打哪,是职场上“有依附心、又能老实干活的人”。
但是她们并不一定能自我迭代,或者说:她们有时候的自我迭代,都是在错误的方向上迭代。
需要有一个人及时止住她继续犯错。
如果她犯错:
直接指出错误,批评她三句后,记得给她一句表扬。以免严重打压她的自信心,她会觉得我们泼她冷水。
不听劝的石布女
不听劝的石布女,一般会被公司派去做脏活累活,或者给她一个凉板凳,让她自己先坐会,看能不能get到公司给她凉板凳的原因。
如果她犯错:
第一次可以指出错误,后面反复不听劝就不要指出错误了,让她碰壁,市场会替管理层教育她们。
不要给她们情绪价值,不要哄她们。
当我们管理【一个不听劝的人】,如果给她情绪价值,她会变本加厉的不听劝+索取情绪价值。
让社会毒打她们,是最好的安排。
如果是石头女:
石头女指哪打哪,在事业上一般没啥自我迭代的心思,干活普普通通,但不出错。
我们要给她定好每周的工作方向,定好框架,
让她根据这个方向自己往里面填充要做的任务,
然后等到周五或者周日来给我们汇报:本周做完了哪些,是否有遇到卡点。
如果她犯错:
无论错误大小,当即指出即可。不需要哄。
如果是石剪男:
石剪男比较咸鱼,一般也没有自我迭代的能力,干活普普通通。
我们依旧要给他定好每周的工作方向和框架,
让他根据这个方向自己往里面填充要做的任务,
然后等到周五或者周日来给我们汇报:本周做完了哪些,是否有遇到卡点。
如果他犯错:
石剪男做事是比较细致的。他如果犯错,要么是他真的不会。要么是他不想做好,他在隐形攻击我们。
如果他是真的不会,或者不知道自己这里错了,我们可以直接指出。
如果发现“指出后他再次犯错”,那其实就是在隐形攻击我们。
说明他不适合做这个活,接下来不要把类似的活交给他了。
因为石剪男是很擅长提供情绪价值的,如果他都开始隐形攻击我们的时候,说明我们踩到了他的痛处,这个事情他可能是真的不擅长,也可能是我们给钱给少了。
如果是布剪男:
布剪男一般能当上管理层。做事很有主意,适合做销售,而不是做交付。
我们不需要给他一个框架,只要让他自己去摸索,去自我迭代就好了。
如果他犯错:
布剪男犯错往往是因为自己口头承诺过大,把交付端的人坑了。
与其等到他们犯错,不如一开始就定下公司规矩,严禁销售端夸大产品/服务效果。
如果是剪布男:
和对待剪布女一样即可。
剪布男也是布性很强的属性。
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不同属性的人犯错,要怎样点明错误?**
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