Hi，大家好呀，我是珍妮，今天和大家分享的是：
6.7-6.8，我在参加生财航海家大会后的收获。
（下次继续分享小红书运营有关内容哦）
这篇航海家大会（白天场）的复盘稿，我本来零零散散写了两页纸。
最后我又几乎把他们都删了，全部推倒重写。
原因就是：
今天下午，我和带我转行房产的贵人复盘。（他现在从我的房产甲方变成了我的商业合伙人，所以他会每天抽出时间参与我的业务。）
贵人和我说：“珍妮你停一下，你刚分享的这些东西我都知道，你要区分好你的目标用户是谁。我这种传统行业出来的老板，已经摸爬滚打很多年了，这些道理我们都懂。刚刚你说的，是这次航海家大会里“浮在表面上的东西”，背后的商业逻辑是XXXX，你不要只看到他的表面，你要去看他底层的东西。”
所以我把我一开始写的比较碎片化的内容，又重新梳理了一遍。
关于航海家大会的全面梳理，我觉得生财的合伙人、坤汀老师，已经梳理出来啦，
【万字干货】认知的尽头，是行动的勇气 | 航海家新流量大会活动回顾
珍妮再结合坤汀老师的内容，分享：
我参加这次航海家大会后，我的收获。
关于选品
以下是珍妮速记的原话。
解决客户痛点能赚大钱，但是解决痒点只能赚小钱。 |
如下图，是珍妮从生财航海家运营-霜仔那里截图下来的。
航海家大会现场，有人问珍妮自己是什么挑选项目的？
我说我的项目，是贵人帮我挑选的。
不是我挑选的。
珍妮在内部团队中的作用，就在于：“吸引更多老板来找我们谈项目、谈合作；吸引更多操盘手和核心合伙人加入我们。”
你说珍妮自己真的很会挑选项目吗？
我不这么认为。
我们团队真正的自营盘就两个。
一个是房产，一个是美业。
其他代运营盘子，是我们拿来，外包给操盘手，让操盘手去打。
我们通过给操盘手基础服务费，去筛选出优质的操盘手。
然后把优质操盘手，拉到我们的自营盘业务来。
自营盘的业务，是我的贵人精心筛选、真的是非常严格筛选的。
我的贵人里有：很早之前就已经身价过了一个小目标，帮企业做数字化管理系统做到一年营收上亿，而自己不需要销售不需要引流，单靠优化系统就一年拿来600多万净利润的人。
还有一些贵人：是创业初期，就被微软背后的大佬，或者58同城创始人指导过、投资过的人。
在我还是一个在读大学生的时候，有的贵人可能就已经工作10年了。
他们真的比我更能看懂商业的本质，
一些我们现在总是在到处宣传的商业逻辑，他们10多年前就明白了。
底层逻辑没有变，只是套的壳、总是在变动而已。
我的贵人们也反复提到：
即使他们看好某个项目，但如果这个项目、合作方不让我们深度进入供应链一块去合作，那这个项目就不要和对方绑定太深了，甚至一开始就不要相互绑定。
否则就算想从这个项目撤回，都得脱一层皮。
我们做房产，之所以深入去做，是因为从引流，到销售，到转化，到整个房产行业的人脉资源，背后的供应链，我们都能摸清楚。只有各个环节都能被摸清楚，弄清楚底层信息而不是表面信息的项目，才是值得我们去深耕的。
在选品这件事情上，如果你不知道到底应该如何选品，是可以和珍妮的贵人们聊聊的。
关于团队搭建
当时现场，有嘉宾们分享过以下内容，以下是珍妮当时速记的原话：
“如果你要启动一个新业务，不要用老团队。而是要用新团队，甚至可以换一个办公室。要筛选出不断能跟随你做不同业务的团队”。 “真心对大家好，大家才不会想让你输。” “如果你觉得：跟随我、已经没有办法得到你要的价值了，那么我们就天各一方。” |
这几句话珍妮速记下来了，
我结合其中个别内容点，
分享一下我在带团队时的理解。
因为这些内容，句句都能戳到我心里去。
我从留学转行到房产业务的时候，我们内部团队其实挂掉了一大波。
内部团队陆陆续续，几乎全被淘汰了。
有些人是不喜欢房子，有些人是觉得房产运营太难，有的是只想做无脑洗稿的工作。
最后只留下了一个运营人员，和我们在打房产。
珍妮后来除了房产，也有一些其他的代运营项目。
我本来想让“在房产行业打出客资顺利签单”的内部人员过来试试其他代运营项目。
在卷王程度打分都几乎一样的情况下，
内部人员A做房产很顺手，做另一个项目就非常惨淡。
于是我又观察了避雷群的其他友友，我发现：
友友A做项目1就特别顺利，一旦开始做就有一种“所有好运加身”的感觉。
做项目2就业绩平平。
于是我又想“有没有可能，在能力&态度都很好的情况下，操盘手A就是更擅长做项目1，而不是项目2？”
所以我就拿回：年初我在娃姐好物星球摘抄的deepseek算命大法，重新测了一下我现在接手的一些项目。
并且要求内部人员按照这个话术，再次测一下自己的五行（金木水火土），判断她更适合做什么行业？
（上述文档，申请阅读权限就好哦）
关于IP
以下内容也是珍妮当时速记的原话。
1）IP分为垂类IP和人格型IP。 垂类IP的起号是比较容易的，但是IP只能赚这个类目的钱。 人格型IP需要获得用户的信任，所以能赚很多品类的钱。 2）IP是孵化不出来的，IP是自然长出来的。 3）想要获得用户的信任，有以下方法： A）把自己生活工作的日常发出来，写文章拍视频等，打开用户对你的信任。 B）通过一次一次良好的交付，获得用户的信任。 4）善意就像信鸽，会飞回来找你。 5）要成为小赛道里的大IP，要放弃大赛道里的小IP。 6）要把用户当人，不要把用户当流量。 7）什么是IP面相：你的长相符合目标用户想要成为的样子。 8）消费者一定不会因为你好看，而决定找你买东西。 |
在“人格类IP”这件事情上，珍妮觉得：娃圈的IP在这一点上，是做的非常非常好的。
如果你平时有留意过娃圈的知识星球，
比如你在知识星球里搜索“印钞游乐场”这种硅谷大佬写的星球（竟然还免费），
你会发现：这些做起来的IP，完美符合以上高亮框中的内容。
娃姐还曾经分享过一个知识点，大致意思是：
“金钱的本质是一种债权。
如果你的命里注定只能挣8斗的钱，但你最后用尽各种计谋，挣了10斗的钱，那你就是挣了命里本来没有的钱，所以你会感到不快乐，而且其他人会觉得你是一个小气吝啬心机深重的人，大家会离你远远的。
但如果你本来能挣8斗的钱，结果你只拿了6斗，你把其他2斗分给了别人，你就会感到快乐，因为大家会觉得你是个好人。当你遇到事情，大家都会想要来帮你。”
这个知识点，珍妮觉得，这也是和做IP紧密相关的。
想要获得别人的信任，并不只是看起来礼貌、看起来温和、就能获得别人的信任。这些东西都是浮在表面上的。
真正的、长久、获得别人的信任，是要通过价值互换去做的，而且是要给别人提供【对方需要的价值】，且【物超所值】的价值，才能获得信任的。
关于客诉
1）中国人缺的不是钱，而是被尊重。 2）遇到客诉，就是体现对用户无条件信任的机会。 3）把售后客服产生的产品，算入营销费用里。因为售后客服如果能把握好每一次客诉，会让品牌越来越好。 |
有时遇到友友和珍妮提问“这个客户投诉我咋办，我不想给他退钱blabla”。
以上就是答案啦。
关于流量
完整版请加珍妮微信zhenni989
