Hi,大家好,我是珍妮,
今天和大家分享的是:
线上做高客单,怎样带团队演戏,促进成交?(第四集之:怎样选管理层?)
适合:
【所有想把自己生意做大一些,不希望自己上了年龄后还没有可靠团队】的老板群体。
也适合:所有想当管理层的人拿来自检:看自己是否适合当管理层,如果当上了管理层,自己应该怎么和人搭档,和什么样的人搭档?
筛/带管理层这种事情,我是到去年才开始执行起来,在那之前,管理层就是我自己,我自己去一线带人,很,累。
我记得2020年夏天,我刚开始雇第一个菲律宾人,我会跟他去说:雅思作文听说读写的标准是什么?他应该从哪些角度去改作文?
他改过的每份作文,我都会自己审一遍,因为,菲律宾人作为老外,他看不懂中式英文,也看不懂中国人写英语作文时,那种喜欢转圈圈的写作逻辑,那种喜欢【废话翻来覆去说、凑字数】的逻辑。
所以我就自己审完一遍后又给菲律宾老外分析一遍,告诉他:这个地方,中国学生是怎么想的;学生想要表达的含义是什么;这个句子是句废话,原因是什么blabla;请你帮我按照我的分析,给这个学生在某些段落重新修改一遍作文blabla。
所以我带出来的外教,确实功底很扎实。那时候我白天上班当雅思兼职老师,让学生给我交写作作业,晚上到家,把学生作业外包给菲律宾人来改,菲律宾人改完,我审核一遍,发给学生。我的学生雅思作文成绩都很不错,提分速度很快,甚至有人拿到雅思写作7分和7.5分。(考过雅思的人都知道雅思写作7和7.5有多难。因为写作是最难的一门学科。)
那时候我甚至还有时间去相亲谈恋爱,我老公也是在2020年秋天遇到的,2021年7月就领证了。相当于我刚开始做小老板,就遇到了我老公。遇到我老公后就创业成功了。
(这一条很重要,最近我也会和大家分析:
哪些人适合先谈恋爱后拼事业,一去谈恋爱,一谈恋爱就发财,事业运猛猛起飞。
同时也会分析:哪些人适合先拼事业后谈恋爱,甚至不谈恋爱。否则一谈恋爱就亏钱。)
我当时光是靠培训外教去接单,从那些卖给留学生千字1000的dai写机构接单,机构给我千字400-450,我愣是靠着包给菲律宾人的差价,赚到了月利润1.8万。
而那时候,距离我认识我老公,不到4个月。我记得2020年9月,我还是月入3000的雅思老师,认识我老公不到15天。到2020年12月,我就月入1.8万了,当时我也担心过这1.8万的收入不够稳定,我就还是有兼职打工,
到21年5月左右,我发现自己真的能维稳这个收入了,才辞掉月入3000的兼职雅思老师,全职搞d写。
留学生作业dai写这种保结果的生意是很累的。
有时老外会甩锅,导致我21年中秋节的晚上,明明是和家人出门泡温泉的,
我愣是从晚上9点补锅到凌晨4点,把留学生的作业成功递交到英国南安普顿的官网。
d写生意,一直干到21年10月,那会开始创公司,
到21年12月,创业成功。
自那之后就有团队作战了,
但是也一直没有负责在一线培训基层的管理层,因为负责培养一线人员的管理层就是我。
为了培养&筛选管理层,我试过很多很多办法,
从2022年到2026年,培养筛选管理层的方式、我真的,感觉市面上能走的弯路我都走过了,才测出来了这条【低成本筛选管理层并培养】的方法。
我试过哪些方法呢?
2021-2024年上半年之前,运营团队每篇运营稿子都是我改的。
2022年的时候,我们公司招聘了一个兼职的刚毕业的大学生,那时候她一天要写6篇笔记,从最开始带她做选题到改稿,每篇稿子,每天,我都会看。能改多细致就改多细致。
这个大学生运营干到2023年3月左右,她考上了编制,所以辞职了。
于是2023年3月开始,我又开始继续带运营,当时遇到了一些不错的运营人员,我也有心带她们成为管理层。
但是很难。
难在哪里呢?
那些:
自主意识强烈、不喜欢被人改稿子的人,往往厌蠢。他们适合单干,不适合做管理。
(因为能做管理的人是不能厌蠢的。世界就是呈现二八法则,80%的人都是普通人。
谁厌蠢谁就适合去单干,去走国民dang路线。而不是带领更多人民群众去推翻资本主义。)
这类厌蠢的人走极端,要么他是真有能力,要么他是心比天高。
遇到前者,就是我们作为老板的幸运。
遇到后者,就是老板花钱陪他成长,他还眼高手低,建议老板把这类人早点开除。
而那些:
愿意被人改稿子,愿意听话照做的人,他们虽然不厌蠢,但是他们讨厌和人打交道。
他们和人打交道的时候往往会比较紧张,不知道应该说什么话。
如果都不敢和人打交道,还怎么做管理呢?
管理层大部分工作都是管人,其次才是管事。
如果一个管理层只会管事,那后面很多事都可以被AI代替。
在蓝海时期,因为赛道获客成本低,好做,
所以这时候,谁厌蠢,谁就能快速筛出合适的一线运营。
因为这样的运营基本不需要培训,就能在蓝海时期帮老板赚钱。
在红海时期,赛道获客成本变高,
谁厌蠢,谁就得花高薪雇人,雇来的人可能因为太聪明了,甚至可能推翻他的政权。
要么,厌蠢的人,他们就得接受:
能来打工的人,不会比自己更强。然后他自己一边厌蠢一边带人。
嫌弃员工的味道都能隔着网线传到远程工作的员工那里去。
厌蠢的人带不好团队,因为没人愿意跟随他们。
如果有同样厌蠢的人愿意跟随他,那一定是对方性格和他一模一样,而不是他很会做管理。
教员年轻的时候,曾经发动过【工人夜校】,
那时候中国工人很多连字都不认识,
如果教员厌蠢,新中国就无法成立了。
开公司,是不会有建国难的。
经过4年多来的商业实操,
我现在把【厌蠢派的管理层】,都归类为【国民dang派。】
【国民dang派就是典型的:遇到事情就甩锅。自己做不好事就是别人傻逼。】
我巴不得我的竞争对手都是【国民dang派】。
但我自己内部做管理,我是要严格筛选的。
谁厌蠢,谁就走,别来做管理。
要么有资源当大老板,这时候可以厌蠢,
厌到中层管理层身上就行了,
不要把脾气发到一线员工身上。
要么不要当管理层,在一线打工就好了。
因为一线的人可以肆无忌惮的发脾气,
毕竟一线员工工资少,可替代性强,
这个员工乱发脾气,
老板如果看员工不顺眼,随时换个备胎,就可以把员工换掉了。
但管理层是不能肆无忌惮发脾气的。
管理层的一举一动都会牵动整个公司的发展。
如果管理层傻逼,
那么一线能力强的员工会出逃,因为他们不服气。
【兵熊熊一个,将熊熊一窝】就是这么个道理。
在26年这种经济下行,很难有红利的时期,年收入稳定达到50万以上的人,
他说的每句话,都应该是要有目的的,都要是思考过积极影响和消极影响的。
如果到了这时候还有人由着自己性子来,说话之前不思考自己的目的和影响,他就不适合做管理。
所以,大家挑管理层的时候要注意:
如果你在蓝海赛道,你遇到一个【厌蠢】的管理层,你没法遇到【不厌蠢】的管理层,那你先凑合着算了,因为你没有更好的办法。
但你不要放弃挖掘人才,要尽可能尽快去找到【不厌蠢】的管理层 。
因为任何行业都迟早变成红海,如果你的管理层厌蠢,到了红海时代,这个管理层是没法带团队的,
到时候,你们公司光是在获客运营这条路上,都要完。
(除非你作为老板有个人ip,靠你自己一个人扛着也能签很多单子。此时你的管理层厌蠢,也无所谓了。因为你介入了因果,把别人的傻逼让自己去背负了。你会很累,但你依然能签单。)
如果你和我说:
“珍妮,我自己就厌蠢,怎么办?”,
那我只能说:
“哥们/姐们,你多出钱出资源,去找个不厌蠢的人来当二把手,不然你的业务只能走过蓝海时期,到了红海会出问题的。”
【厌蠢】这个特质,除了【一线打工人以外】,那么就是只有“愿意分钱分资源”的人,才有资格厌蠢的。
如果自己有钱但不愿意分,是没有资格厌蠢的。
如果自己没有资源还想给人画饼,也是没有资格厌蠢的。
在培训&筛选管理层这件事情,我在2024年,2025年,都经历了很大的变化。
2024年,恰好是金客厅群开始运营的那一年。
那一年,我是觉得【我们留学行业已经变红海了】,如果【我再不把我的获客培训经验写下来、系统梳理变成文档】,接下来行业越来越卷,我【培训用人的速度会越来越慢、效率越来越低】,所以那一年我开始一周六更金客厅群,终于把我22年到24年在小红书上带团队的经验写完了。
到了25年,事态又发生变化,25年6月开始,小红书各行各业就已经陆续受到影响,没法再靠曾经的打法顺利获客了,几乎所有行业,都突然在25年6月-11月的时间里,在小红书平台变成了红海行业。
所以那时候开始,我就改变了自己的写作模式。我开始去写:如何搭建素材库;如何分析用户画像;如何做调研;如何带团队;如何在红海赛道获客。
也从那时候开始,很多内容慢慢变成了专题内容,
比如博士留学是一个专题;房产是一个专题;旅游是一个专题。
原因就在于:
想要在红海时期培训筛选管理层,已经不能像25年6月之前一样走捷径了。
必须得踏踏实实泡在赛道里琢磨很多东西;
甚至必须要踏踏实实琢磨跨行业的东西,把其他行业有用的经验,用到我们自己行业来。
也就是说:
只有我自己能时刻关注各个行业的变化、深入研究、积累不同行业的人脉,我才能在内部团队遇到困难时,结合本行业和跨行业的经验,迅速帮到自家的团队。
如果我偷懒,那么团队在获客后遇到问题,他们能不能找到解决办法?
他们找不到。
无论他们给别人付10万还是20万的知识付费,他们也找不到,只会被人割韭菜。
因为红海时期的获客难题,是需要【A. 对赛道的深入理解】+【B. 对跨行业的研究足够多】+【C. 了解足够多跨行业的信息差】三者叠加,才能被解决的。
如果缺少A,就算我们再怎么懂AI写稿,我们也无法获客。只是在红海赛道产出互联网垃圾而已。
如果缺少B,我们就只懂自己这个行业怎么回事,做事情思考角度会非常死板,明明其他行业有经验可以让我们挪过来用,但我们不知道怎么去用;以及分辨【什么能够拿来用;什么不能】。
如果缺少C,我们就缺少了【自己在其他行业的人脉】。而只有【人脉】,会私下告诉我们那个行业的【信息差】。因为很多信息是不便公开在网上的。但是可以私下沟通获取。
而且ABC三项是需要每天都练习的,偷懒是不行的。
这也是为什么我从25年开始,一直保持每周三次更新金客厅群。我不更金客厅群的日子里,都在拉人才、带团队、琢磨行业信息、以及自己去深入学习一些东西。
如果有友友25年就在金客厅群,
会发现25年我在金客厅群发过很多代运营项目,
那些代运营项目,
一般我是不赚钱的。
我最多让自己拿走20%的钱,其他钱基本都分给来做项目的人。
我当时为什么要这么做呢?
原因就在于:
在2025年之前,我一直在执着于【培训管理层】,把【自家团队表现不错的人】,往【管理层】上带一带。
分钱我分的很大方,在对方还没有完全成为管理层,没有承担管理层责任的情况下,我会分客单价的35%出去,
如果有亏损,都是我自己承担的,没有让别人来赔过钱。
但还是没有用。
我也能感觉到【自家团队的人已经很努力想要来当管理层】了,
但是他还是更适合做事情,而不适合和人打交道。
而那些适合和人打交道的人,他又厌蠢,他适合自己单干。
如果我让厌蠢的人和外人打交道,可能会给我自己无形中拉来仇恨,让我树敌而不自知。
所以到25年开始,我就彻底放弃培训自家团队的人当管理层了。
我开始通过代运营项目去物色人才,而这些人才都在金客厅群,
相当于:
1)金客厅的人才,他为金客厅群付过费用,他至少是了解我、一定程度上认可我的。
相比在boss直聘招聘过来的人,
群友往往是在现实工作中遇到了困难才找到我的,
相当于他已经在现实中遇到过麻烦,他是带着问题来接近我的。
而boss直聘的人只是为了找工作来接近我的。
前者,金客厅群友,他更有主动解决问题的意识。
后者,从boss直聘招聘过来的人,
可能是个找不到工作的打工人,
他希望我能供养他,每个月给他发工资,让他钱少事多离家近。
2)金客厅的人才,他知道我在金客厅群做过什么事情,知道我在获客这件事情上做到了一周三更的频率。
这就等于我减少了很多沟通成本。
因为外来雇佣的人可能不相信我的方法论,不相信我走过的弯路,会想一意孤行,哪怕我告诉他前面是个粪坑,他也非要去啃了那把屎。
而看到我更新频率的人,会知道我在这个行业扎根得足够深,他会更信任我。
3)我通过代运营项目把对方筛选出来,他赚到了钱,我们有了项目上的初步合作,彼此了解【对方都不是中途甩锅/扔烂摊子】的人,那么此时我们就可以有下一步的合作。
24-25年我还接过一些私教项目,也因此有了一些人脉网。因为私教嘛,会导致我们突然很了解某个行业的信息差,知道那个行业的人痛在哪里,所以我有些好的合作机会,也是当时的私教客户给到我的。大家因为私教有了初步信任,所以后续合作起来更顺畅。
4)而且金客厅这个社群定价定的很便宜,299可以看过去所有和未来一年的分享。这是初出茅庐的打工人也能付得起的价格,我因此遇到了很多新手操盘手。他们有工作态度,有潜力,还特别积极解决运营获客的难题。
每次遇到内部团队获客出现bug,我可以明确告诉他:你去看几月几号的文章,可以解决你的疑惑。
从而避免了我把同样的话反复说给内部团队听,这很累的。
5)一般来说,如果别人要加入我们内部团队,之前又没有通过代运营/私教和我合作过,我就会让他去看完【金客厅群XX篇-XX篇】的文章,因为他能看完这些文章,说明他有诚意。他能付费入这个社群,而不是免费看了这些资料,说明他有沉没成本。这样的人,他过来应聘,我会更乐意和他有项目合作。
假如他还工作表现很好,我们内部就会拉群给他做1V1的指导,把他往管理层方向带。
通过以上动作,我吸引到了不错的一线操盘手和管理层。
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