Hi，大家好，我是珍妮，今天依旧和大家分享：

如何让你家运营人员感同身受，

因为只有感同身受了，我们才能写出，能打动人心的稿子。

这个过程是绝大多数企业的痛点。

因为现在都2025年了，如果你家运营人员还只会抄爆款，你的运营工资发出去就一定是打水漂。

因为小红书跳实名这件事情背后揭露的：远远不只是实名这一件事情，

而是严打“洗稿就能带来客资”这件事了。

“洗稿这件事情”本身，在自媒体界是一直存在的。

10多年前的UC浏览器，公众号，就已经存在大量洗稿。

我们可以通过洗稿，成为流量主，去获取广告收益。

但是，想要通过洗稿，去为某个固定赛道的产品/服务送客资，这条路一定会越来越难走。

因为AI出现之后，读者已经对频繁看【被洗稿后的稿件】弄得麻木了。

愿意为我们的服务而买单的读者，他们接下来想看的：是真的深入人心的好内容。

如果他本就不准备为我们的服务买单呢？那他就会去看那些【被广泛洗稿后】的内容，因为反正也只是吃吃瓜，偶尔找找电子榨菜吃吃。如果喜欢某个电子榨菜博主，客户买买博主的低客单产品是ok的，但是很少有人会把高客单的钱卖给【纯电子榨菜/纯吃瓜型】博主。

所以我们一块来看看，要怎么让运营人员感同身受吧。

这个过程，珍妮会全程记录。大家也可以按照这个流程，去带你家运营，在你自己这个赛道实操一遍哦。

与此同时，由于珍妮是把重心放在了留学和房产两个细分赛道的，

所以当留学赛道运营人员实操的过程中，我会分享【房产赛道】的获客方法，也就是：我会夹杂着分享。

让大家同步了解这两个细分赛道要怎么调研，并且记录他们实操过程哈。

当留学和房产两个细分赛道分析完后，

珍妮会分析以下领域的获客打法，包括：

教育行业，养生行业，旅游行业，情感行业，求职行业，知识付费行业

有的老板可能会有疑惑：

【了解这么多个其他行业的获客打法】有什么用呢？

用处在于：

无论你在什么行业，你做的生意，都是人群的生意。

只要是人，他就会有：房产，教育，养生，旅游，情感，求职的需求。

珍妮想要做的是：

通过这样的细分调研，

带老板们一块来感受：同样的客户群体，在面对【房产，教育，养生，旅游，情感，求职】时，有什么样的需求。

只有这样，大家才能把一个客户的价值最大化。

否则，假如你是做旅游行业的，你就只能卖给客户旅游产品了。

但如果你在金客厅群跟着学了点【客户在买房卖房时的心理活动】，【在买养生产品时的心理活动】等等，你是不是就能带货这些产品和服务了呢？

当然能。

而且因为珍妮在做这些细分行业的分享，我就会吸引到这些细分行业的老板，就有机会吸引到这个行业做得最好、供应链最好、性价比最高、人品最好的交付端。

到时候大家给这些老板推客资，大家不仅佣金结算周期安全稳定，还能把你现有的客户群做二次消化。

每位老板，都能在一位客户身上，获得更多价值。

而且因为珍妮有机会吸引到这个行业做得最好又最有性价比&人品最好的交付端，

所以大家即使给客户推荐供应链，也不用担心“会不会我推了这个商家后，我的口碑就坏了呀”。

不会。

因为当我们只在一个行业认识三五个供应链的时候，我们确实没有选择权。

但如果我们认识50-100个在这个行业的人，我们就会自然知道“哪些供应链靠谱”。

引流获客的成本接下来是会越来越高的。

当我们对同一个人群在购买不同产品时的心理活动有所了解，我们才能带货更顺利，赚钱更轻松。

按照上次【根据销售记录来倒推用户心理】的调研方法，

第一集：https://articles.zsxq.com/id_nm74aflireqn.html

第二集：https://articles.zsxq.com/id_04viil2j4bk3.html

珍妮现在会汇总：

【用户和销售聊天时】，可能遇到的感受。

如下方文档，

是竞争对手销售和我们运营助理对话的过程。

负责做调研的助理会加上10-20家竞争对手的微信，挨个和对方微信聊天+语音聊天，并且把语音录下来，再把语音转文字也一块粘贴到飞书文档里。（如下图蓝圈处）

而文档左边的红圈处，是记录：竞争对手的销售跟进了我们多少次？以及、每次跟进的时候，和我们聊天聊的什么内容？

这份文档，我们是让运营人员在每个月月底的时候、把跟进的所有进程都发出来，

然后我们在月初给他转账。

这样做的好处是：

【我们的竞争对手究竟跟进了我们运营人员多少次？每次对手和我们聊的是什么内容？】我们全部可以记录在文档里。

而且我们跟运营人员承诺：每月月底都会给他结算一次，这样他就会知道：自己不断和竞争对手去聊天套话的过程，是能够赚到钱的，而不是说：【虽然自己一直在努力跟进竞争对手，但是赚不到额外的钱。】

我们把自己内心的这些真实感受全部记录下来之后，就可以投喂给AI，让AI把它梳理成框架型的内容，然后我们拿来培训运营助理。

如下图：

蓝圈处，

客户可能会有疑问：文书老师以前写的案例，能不能给我看一看呢？

再比如：

客户可能会疑惑：

1）现在做申博的这些博士留学机构，他们分别是主要申请什么地区呢？

2）这家机构说自己找的老师都是这种能够展示出明确论文产出的导师，他们这种导师和咱们自家机构的导师有怎样的实质区别呢？

再比如：

客户可能会疑惑：普刊、EI和CPCI，一般能够申请到QS排名中什么样的学校呢？

再比如，

客户可能会疑惑：套磁一般要套几次呢？

再比如，

客户可能会疑惑：这种合同的退款条例里面有什么坑吗？如果站在业内人士的角度来说。

再比如：

客户可能会疑惑：导师每年能招到几个博士生名额呢？要提前多久去和导师沟通，才能拿到自己想要的名额呢？提前一年？两年？

再比如：

客户可能会疑惑：【RP按照字数来写】这个事情，有没有什么坑？一般购买2000字RP是什么情况呢？如果遇到特殊情况，一般是购买多少字的RP辅导合适呢？

再比如：

客户可能会疑惑：【已经毕业或者高校在职的老师来辅导】这种安排是真的吗？

是否存在：

他对我们宣传说【这个老师是已经毕业或者高校在职】，实际上并不是这么一回事。

机构会给我们安排试听课来给我们上【RP辅导课】，我们去听试听课的时候，有什么注意事项吗？
半DIY的博士留学中，提到让机构做信息筛选，而筛选这个动作很吃渠道和信息差，这个渠道又是指的什么呢？

再比如：

蓝圈的内容对于珍妮来说是很熟悉的，

但是对于没有做过这个行业的操盘手来说，

他们不知道这1~10是在说什么。

所以这时候，如果想要让操盘手感同身受的话，就要把这个过程中要用到的材料、发给操盘手们看一看，让他们从中找一找感觉。

再比如：

对于一个行业外的学生来说，这个服务流程/表格里，有什么坑吗？好像没法辨别。

再比如：

客户可能会疑惑：

奖学金等级一般来说有几等呢？分别是多少钱呢？国内和国外奖学金分别是多少钱呢？

我们帮学生联系的导师，一般来说是性格好一点的导师吗？还是有那种非常pua学生的导师？

我们怎么确定这个导师是性格好，不会PUA学生的导师呢？

再比如：

客户可能疑惑：

因为没有申请上，机构就给到免费重修的方案，这是不是一些机构的托词？

反正没申请上就可以重修，看似表明了自己的服务态度，但实际上耽误的是学生的时间。

是否可能存在：

机构一开始就多收一些钱，就是已经预留了第2年重修的费用的？

实际上，机构是可以少收一些钱的、对于一些本来就不可能重修的学生来说，更是没必要买【自带免费重修服务】的机构的服务。

再比如：

申博的话，不同学校、它的学费一般来说分别是多少钱呢？

再比如：

一般来说，

申博都需要论文辅导，可是为什么这个机构又说：他不需要论文辅导服务呢？他是不找另外的已毕业博士生来辅导我们吗？

再比如：

申博这个行业、学生在申请时，需要了解申博机构的规模吗？规模越大的申博机构就越好吗？

再比如：

学生可能疑惑：你们背景相似的学生，后来一般都去读了什么学校呢？学的什么专业呢？

再比如：

以上都是竞争对手的产品宣传台词。我们的产品和竞争对手的产品相比，各自的优劣势是什么呢？

再比如：

学生可能疑惑：

我觉得这些文书老师都很优秀，怎样从一个文书老师的简历里面，去判断什么样的文书老师更好呢？

此处还有更多竞争对手发给运营人员的、关于导师介绍的手册内容，珍妮就没有挨个截图出来了。

再比如：

竞争对手的这些合同里面，有没有什么坑是我们外行人识别不出来的呢？

再比如：

EI和CPCI好像又被叫做水刊，为什么发表水刊也是可以提升申请概率的呢？

发表水刊是为了展现自己确实有做过科研吗？

还是为了干嘛呢？

如果发表的不是很牛的核心期刊，那么这些水刊能够把学生送去什么样的学校呢？

再比如：

CPCI的代写代发底价一般来说是多少钱呢？

因为珍妮知道：一篇很有分量的文章，如果直接找一个有水平的导师来辅导自己，在没有中间商赚差价的情况下，也才1.5-1.8万。

像CPCI这种没有那么有分量的文章，底价一定低于8000块。只不过市面上都会把这个包装成科研项目，卖到3-5万。

这就好比，留学行业常见的那种PTA付费实习，以前珍妮一直以为把一个学生送去京东付费实习的底价是4000块，

后来才知道其实底价是2000。

再看下图，

学生可能会疑惑：

套磁信不用写很多。

这个感觉就像是在boss直聘一边投简历、一边问候hr一样。

求职者发给hr的句子都差不多，重点在于发给hr的那份简历、是不是跟这个hr招募的岗位相似？

这里不知道珍妮理解的对不对，

如果对的话，操盘手就更能理解这个感觉。

再看下图，

学生可能会疑惑：

在申博行业，就有那种因为文书老师或者说因为顾问老师太忙，而导致忘记提交材料或者忘记截止时间，最后差点翻车的事情发生。

那么，在博士留学行业有没有发生过这样的事情呢？我们要怎样避免呢？

再看下图，

学生可能会疑惑：一个导师每年能有多少经费呢？一个学生能申请到多少经费呢？

再看下图，

学生可能会疑惑：

【申请退费后第2天就原路返还，不押学生的钱】，这个事情在业内常见吗？

还是说业内都是拖很久才还学生钱的？

文书老师，雇佣全职，但不雇佣兼职这个事情，在业内常见吗？

再看下图，

学生可能会疑惑：

三天内报名就升级成EI，还是独立一作。这种升级是免费升级吗？

业内常见的EI论文代写，都是允许把学生写成独立一作的吗？

如果这样的话，那么那些文书老师的简历是不是也可能是假的？

因为文书老师发表的那些论文一作也可能是代写的。

再看下图，

雅思分数出不来，还能开语言证明有50%的概率能豁免这个事情就是只针对国内生活吧，还是国外生活也可以。

学生可能疑惑：

3000块就能代写EI论文，这是真的假的？

再看下图，

学生可能疑惑：

精准套磁套30个导师，就足够了吗？

是否真的存在：可能30个导师都不怎么回复我们邮件？

30个导师都不回复我们邮件，一般原因是什么呢？

是我们申请时间太晚了？

是我们和导师的需求不太匹配？

是我们言辞不够礼貌，让老师觉得我们不好沟通？

是导师身边有更强的关系户，他会优先选择关系户？

是导师手里没有经费了吗？

还是什么原因呢？

这种感觉就像找工作的感觉一样。

一个老板不回复求职者的信息的话，

要么就是他们公司这个岗位最近招满了，所以他不想回复这些求职者的信息了。

要么就是这个求职者的经历和老板自己想要招的岗位不是很匹配。

要么就是这个求职者说话时的态度，或者说处理邮件标题时候透露出来一些细节，让导师觉得这个求职者不好沟通。

要么就是老板觉得这个求职者连简历都能够排版的这么糟糕或者都做得这么不用心，一看就是一个做事不太靠谱的人。

要么就是老板觉得自己身边有更熟悉的已经确定好了的人，那么就会优先用更熟悉的人，而不是用一个陌生人。

要么就是老板觉得这个求职者对薪资的期望过高，而老板不想花这么多钱去雇佣一个这样的人，因为老板可以用更低的薪资雇佣到一个能力更强的人。

总之老板拒绝一个求职者的原因可能是很多很多的。

再看下图，

学生可能疑惑：怎样判断一个导师靠不靠谱呢？

学生可能疑惑：同行的这些合同里面都有什么坑呢？

学生可能疑惑：

数据库是不是业内的机构其实都有，只是大家不一定拿来直接做宣传呀？

还是说有些机构是真的没有数据库的？

【能在数据库里查到一些网上查不到的隐形信息】这件事，信息源是什么呢？是去回问以前的学生、获得的吗？

还是说：还有什么别的渠道？

有没有可能通过一个导师【已发表的论文中的遣词造句，还有这个导师的履历】来去看待：

他是一个心气很高的导师、还是一个心气比较低的导师？有没有可能发现：他是不是一个霸占学生一作的导师呢？

此外，这些机构提到的数据库，是真的还是假的？是为了吸引学生下单而瞎编的数据库吗？

因为留学行业以前就很流行写避雷帖，然后去瞎编一个机构的一些资料反馈什么的。

完整版请加珍妮微信zhenni989